Contratos de Suporte

A ITBras possui equipe disponível para prestar suporte técnico remoto em forma de contrato de suporte.

Nesta modalidade, o cliente paga um valor fixo mensalmente e já possui acesso a diversos benefícios, sem carência, com um excelente custo benefício. Destaca-se as principais características da modalidade de contrato de suporte:

• Plantão de dúvidas por telefone
• Dicas de configurações de produtos e serviços
• Ajuda no dimensionamento de novos serviços
• Acesso direto a equipe técnica da ITBras, sem burocracia, sem espera
  
  
• Validade para todas as tecnologias que a ITBras atua
  • Servidores
  • Sistemas Operacionais
  • Banco de Dados
  • Wireless (mikrotik, Proxim, Edimax, Motorola, etc)
  • Web Proxy, Firewall, E-mail, etc
  • e muitos outros
    
    
• Acesso Remoto
  • Em caso de falhas de sistemas com contrato, a ITBras acessa remotamente e auxilia no reparo
  • Testes dos sistemas do cliente
    
    
• Validade Flexível
  • Sem Carência
  • Contratos a partir de 3 meses
  • Excelente Custo/Benefício
    
    
• Planos Especiais para Provedores de Internet (ISP ou WISP)

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